- Pengguna berhak mendapatkan barang dan perkhidmatan asas bagi menjamin kehidupan harian yang memuaskan. Keperluan asas ini termasuk makanan yang mencukupi dan selamat, pakaian, perumahan, kemudahan kesihatan, pendidikan dan sebagainya.Hak untuk mendapatkan keselamatan. Pengguna dilindungi daripada pemerosesan dan pemasaran barang serta perkhidmatan yang boleh membahayakan keselamatan dan kesihatan pengguna.
