- Pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan tepat serta dilindungi daripada dakyah pengiklanan, pelabelan dan amalan lain yang palsu, penipuan dan penyelewengan tentang sesuatu barangan atau perkhidmatan yang ditawarkan untuk memudahkannya membuat keputusan yang bijak. Hak untuk membuat pilihan.Pengguna berhak untuk memilih barangan atau perkhidmatan yang ditawarkan pada harga yang berpatutan dan mempunyai kualiti yang memuaskan. Perlu ada jaminan bagi menentukan mutu dan perkhidmatan memuaskan dengan harga yang berpatutan.
